Facilitamos cambios y devoluciones
 

Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para realizar las gestiones, envío y llegada del paquete a nuestras instalaciones. Conserve el nº seguimiento y controle su paquete. No son aceptadas las devoluciones o cambios de lencería íntima, bustiers, leggings, disfraces o productos en liquidación- oferta-rebajas.

-Cambios:

En caso de cambio podrá ponerse en contacto con nosotras mediante email admin@prestigiofashion.com o teléfono/whatsapp 615141903 y en máximo 2-3 días laborables le harán el cambio en la dirección especificada si la prenda que necesita está en stock. Si no están en stock, en 6-10 días. Gastos envío 9,50€ que incluye los dos envíos: la entrega del nuevo pedido y la retirada del no deseado en el mismo momento. Puede solicitarnos cambio de talla, producto, y añadir a su voluntad aprobechando el cambio.


- Devoluciones:
Deberá iniciar sesión con el usuario y contraseña con el cual se registró y realizó su pedido. En su cuenta vaya a "historia de pedidos y detalles" . Escoja el pedido donde se encuentra la o las prendas que desea devolver.  Encontrará un apartado "devolución de mercancía", siga las instrucciones. 
Podrá seguir el estado de su devolución en "mis devoluciones". Cuado el estado cambie a "en espera de paquete", se le enviará email y podrá imprimir la Nota de Devolución que deberá adjuntar obligatoriamente con sus prendas dentro del paquete. 
Lea la Nota de Devolución detenidamente, en ella encontrará la dirección a la que debe remitir las prendas mediante Correos como Carta Certificada. No se aceptarán paquetes a portes pagados o contra reembolso. Usted debe pagar el envío de su devolución. Recomendamos Correos como carta certificada por ser el más económico.


IMPORTANTE: Si disfrutó de envío gratuito y la devolución trata sobre todos los productos de una misma orden se le descontarán de la devolución del dinero de la o las prenda/s 4,80€ de envío de su pedido ya que al devolverlo ya no disfuta del envio gratis que se le aplicó en principio por adquirir nuestros productos.

Si por ejemplo de 2 prendas devuelve 1, seguirá disfrutando de su envio gratuito y no se le descontará de la devolución, ya que se queda con algún producto y seguirá disfrutando de su derecho a envío gratis.

Recomendaciones
:
 

- Conserve el resguardo que Correos le facilitará al enviar el paquete. Siga su pedido, no somos responsables de devoluciones que haga correos. Es posible que no nos dejen notificación de que ya está en destino, avísenos si ve en el estado de su envío que ya lleva un par de días aquí y no está entregado.

- Evite disgustos enviando siempre en su embalaje original, con todos los accesorios si los llevaba, regalos u obsequios sin coste (sino se le descontará del importe a devolver) dentro del plástico transparente en el que se le entregó con su referencia, ni usado, ni lavado, ni roto, ni con perfumes. Si no llega en condiciones adecuadas, nos pondremos en contacto con usted para llegar a un acuerdo con la cifra de reembolso.

Le reembolsaremos la cantidad que pagó por el/los artículos (gastos envio y tasas excluidos, ya que es un servicio adicional ajeno a nosotros) en la tarjeta o de manera que usted pagóserá lo antes posible. En todo caso antes de 10 días si no hay contra tiempos. 
Antes de comprar piensa que estás visualizando una modelo y son fotos que pueden variar algo el tono o el brillo de los productos con la realidad. Nuestros diseños son los de las fotos, cuidamos mucho el diseño y la calidad, siendo la mejor tienda online en este aspecto. Si realmente no es el diseño de la foto y nos hemos equivocado, se te reemplazará gratuitamente por el correcto.

Enlaces de interés:

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GRACIAS DE NUEVO A TODAS POR HACER POSIBLE ESTA TIENDA ONLINE

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